Правила возврата

1. Кому и на каких условиях

Эти правила применяются к покупателям — физическим лицам (см. Публичную оферту). Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц порядок возврата определяется договором.

Товар, который поставлен под заказ, принимается к возврату на тех же условиях, что и товар из наличия.

2. Товар надлежащего качества

Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если:

• Товар не использовался и не был установлен;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы на Товар.

Не подлежит возврату Товар с индивидуально-определёнными свойствами — изготовленный или подобранный исключительно под потребности конкретного Покупателя.

Продавец возвращает деньги в течение 10 дней со дня, когда Покупатель предъявил требование. Из возвращаемой суммы вычитаются расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.

3. Товар ненадлежащего качества

Если Товар оказался с браком — заводским или по вине Продавца, — Покупатель может предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 закона «О защите прав потребителей»: заменить Товар, соразмерно уменьшить цену или вернуть деньги.

В этом случае доставку Товара Продавцу оплачивает Продавец. Если Покупатель уже оплатил доставку сам, Продавец возмещает эти расходы.

Продавец даёт гарантию на Товар 21 день со дня передачи, действует также гарантия производителя (см. Публичную оферту, раздел 7).

4. Как оформить возврат

• Позвоните по телефону +7 993 705-77-55 или напишите на pogoreltsevgi@agrodetal24.ru, укажите номер заказа и причину возврата. При браке приложите фото Товара.
• Менеджер согласует с вами способ отправки Товара и сообщит, куда его направить.
• После получения Товара и проверки его состояния Продавец возвращает деньги.